旅游服务与管理（技工班）旨在培养具备旅游行业服务与管理技能的技术应用型人才。课程内容涵盖旅游概论、旅游政策与法规、旅游服务心理学、导游基础知识、服务礼仪等，强调实践操作和职业技能培养。学生将通过实训掌握旅游景区服务、旅行社运营、酒店服务等能力。
毕业生适合在旅行社、旅游景区、酒店等从事导游、计调、营销、客户服务等工作，就业前景广阔，满足旅游行业对专业服务与管理人才的需求。